Nachbarschaftshilfe – Informationen für Hilfesuchende und Angehörige

Hier erfahren Sie, wie wir Ihnen helfen können.

Sie brauchen Unterstützung im Alltag?

Wenn alltägliche Aufgaben schwerfallen, sind wir zur Stelle: Wir helfen wie Nachbarn helfen: unkompliziert und nah. Unsere ehrenamtlichen Helfer:innen unterstützen alte, kranke und behinderte Menschen im Alltag.

Unsere Hilfe umfasst unter anderem:

• Wir unterstützen Sie im Haushalt, z.B. beim Waschen, Kochen und Aufräumen
• Wir erledigen für Sie Einkäufe und Besorgungen
• Wir begleiten Sie zum Arzt, zu Behörden, bei Einkäufen oder bei gemeinsamen Spaziergängen (auch mit Rollstuhl)
• Wir besuchen Sie sowohl zu Hause als auch im Alten- und Pflegeheim
• Wir leisten Ihnen Gesellschaft, hören Ihnen zu, spielen mit Ihnen, lesen Ihnen etwas vor
• Wir betreuen auch Menschen mit Demenz
• Wir entlasten pflegende Angehörige, die Zeit für sich selbst benötigen

Was unsere Hilfe nicht umfasst:

Wir helfen, wie Nachbarn helfen. Unsere Helfer:innen engagieren sich ehrenamtlich für Sie. Sie sind weder Pflegepersonal noch angestellte Hauswirtschaftskräfte oder professionelle Reinigungsfachkräfte.
Unsere Helfer:innen dürfen keinerlei pflegerische Arbeiten übernehmen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir im Rahmen der Nachbarschaftshilfe keine Anfragen zu reiner Haushaltsreinigung (Putzen) mehr annehmen können.

So läuft die Hilfe ab:

1. Kontaktaufnahme: Sie oder Ihre Angehörigen melden sich persönlich, telefonisch oder per Mail bei uns.
2. Hausbesuch: Wir besuchen Sie zu Hause, erklären Ihnen, wie die Nachbarschaftshilfe funktioniert und besprechen, wie wir Ihnen helfen können. Die Kosten für den Hausbesuch betragen 15 €.
3. Vermittlung: Wir finden passende ehrenamtliche Helfer:innen und Sie legen gemeinsam los.
4. Betreuung: Auch nach der Vermittlung sind wir weiterhin als Ansprechpartnerinnen für Sie da.

Kosten und Kostenübernahme durch die Pflegekasse:

Die Kosten für eine Stunde Nachbarschaftshilfe betragen 15 €. Darin enthalten sind unter anderem Verwaltungs- und Versicherungsgebühren. Unsere Helfer:innen sind während ihrer Einsätze haftpflicht- und unfallversichert.

Wenn ein Pflegegrad vorliegt, können Einsätze der Nachbarschaftshilfe über die Pflegekasse abgerechnet werden – z. B. über den Entlastungsbetrag (§ 45b SGB XI) oder als Verhinderungspflege (§ 39 SGB XI). Sprechen Sie uns gern an – wir beraten Sie dazu.

Sollten Sie über ein geringes Einkommen verfügen, besteht dennoch die Möglichkeit, unsere Hilfe in Anspruch zu nehmen. Sprechen Sie uns an!

Kontakt und Ansprechpartnerinnen: